IMG_1013Toen Diversey bij Zorgcombinatie Nieuwe Maas (ZNM) aanschoof met oplossingen voor infectiepreventie, wilde ZNM eerst wel eens weten wat de grootste risico’s nu eigenlijk waren. Het resultaat? Een uitgebreide risico-inventarisatie, mét cijfers die de prioriteiten in één oogopslag duidelijk maken. ‘Achteraf had ik het kunnen weten, maar eerlijk is eerlijk: ik wist niet dat Diversey dit ook kon.’

‘Er is nog veel terrein te winnen,’ zegt Ferry van Dorst, Manager Bedrijfsvoering bij ZNM stellig. Hij doelt daarmee op de aanpak van infectiepreventie in de verpleeg- en verzorgingshuizen; nog altijd een onderschoven kindje in deze specifieke zorgsector. ‘Ik vind dat onze sector meer aandacht aan infectiepreventie moet besteden, en dat zou al in de opleiding moeten beginnen. Het begint met kennis.’

Ontmoeten
ZNM heeft vier verpleeg- en verzorgingslocaties in Vlaardingen en Het Zonnehuis is daar één van. De zorgaanbieder wil dat zowel de bewoners als de bezoekers zich thuis voelen en ziet de ontmoeting tussen mensen als de kern van zijn activiteiten. Dat is duidelijk voelbaar als je naar binnen wandelt: geen grauwe grijzigheid, maar warme kleuren, een sfeervol grand café en vooral veel ruimte om elkaar te ontmoeten. En dat gebeurt dan ook: mensen maken een praatje met elkaar, in de gang, bij de receptie, in het restaurant. Het is gewoonweg gezellig, en dat is bijzonder, want ‘gezellig’ is niet het eerste woord dat bij je opkomt als je aan een verpleeghuis denkt.

Harde cijfers
Bij Zorgcombinatie Nieuwe Maas nemen ze infectiepreventie zeer serieus en de organisatie beschikt al twee jaar over een actieve infectiepreventiecommissie. Deze commissie komt regelmatig bij elkaar om hygiënevraagstukken en potentiële (virus)uitbraken en de voorkoming daarvan tegen het licht te houden.
Toen Diversey bij ZNM over infectiepreventie begon, werd er dan ook meteen actie ondernomen, vertelt Martin Rischen, Regionaal Accountmanager bij Diversey: ‘Via ZNM’s teamleider huishoudelijke dienst Truus van Gelderen kwamen we in gesprek met Ferry van Dorst. Hij heeft een achtergrond in onder andere risicomanagement en dat werd al snel duidelijk: hij vond onze producten voor infectiepreventie wel interessant, maar was vooral benieuwd naar de exacte risico’s. Toen kwam de risico-inventarisatie infectiepreventie ter sprake.’
Ferry van Dorst lacht: ‘Maarja, een reguliere risico-inventarisatie stelt prioriteiten op basis van ja/nee-antwoorden en dat interesseert mij niet zo. Wat zijn in cíjfers de gevolgen van vieze handen, dát wilde ik weten. Met harde cijfers in de hand is het stellen van prioriteiten veel makkelijker.’

Eerste in Nederland
De risico-inventarisatie werd in de zomer van 2011 uitgevoerd en het viel Nelly Holland, Adviseur Infectiepreventie bij Diversey, op dat ZNM de zaken goed voor elkaar heeft. ‘Het belang van infectiepreventie wordt gedragen door het management, dat is de basis. En de medewerkers zijn gemotiveerd, ze denken mee en ze willen graag het beste voor de bewoners.’
Inmiddels is ZNM de eerste verpleeg- en verzorgingshuisinstelling in Nederland die beschikt over een risico-inventarisatie infectiepreventie in cijfers. Arbodeskundige Bert van Huizen, voorzitter van de infectiepreventiecommissie, is er blij mee: ‘Dit document is een geweldig handvat, omdat het zo duidelijk laat zien waar de risico’s liggen. Het maken van concreet beleid wordt hiermee een stuk eenvoudiger.’

Praktisch op papier
Uit de cijfers die uit de risico-inventarisatie rolden, bleek dat de hand- en persoonlijke hygiëne de grootste risicofactoren vormen. ‘Sommige procedures zijn er wel, maar staan niet zwart op wit. En voor de borging is het belangrijk de zaken goed op papier te zetten,’ vertelt Cindy Meijrink, Beleidsmedewerker Bedrijfsvoering bij ZNM. Zij en haar collega’s hebben inmiddels een begin gemaakt met het op papier zetten van bepaalde werkprocedures.
Dat moet wel praktisch gebeuren, vindt Nelly Holland. Van Dorst knikt: ‘Precies! Tak-tak-tak op een geplastificeerd A4’tje. En functiegericht natuurlijk, want voor een medewerker uit de verpleging gelden andere risico’s dan voor de transportmedewerker.’

verschenen in Diversey’s relatiemagazine Forum; winter 2011

‘Wat zijn de risico’s precies?’ | Diversey

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *